O prazo para troca/arrependimento por lei é 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto.
-Entre em contato através do e-mail [email protected] ou do whatsapp (99) 98410-5063 e faça sua solicitação.
* Para casos de produtos com defeito será necessário envio de imagem do produto.
-A troca será feita pelo mesmo produto em questão e caso não esteja disponível em estoque, o cliente poderá escolher outro produto de valor equivalente ou se não quiser nenhuma das opções, pode optar pelo cancelamento e ter o valor ressarcido.***Leia as Regras para Devolução
-Para realizar a troca o produto deverá estar intacto! Sem sinais de uso.
Troca de cores e detalhes que estejam especificados da descrição do produto e fora do prazo de arrependimento , o custo do frete será por conta do cliente.
REGRA PARA DEVOLUÇÃO
A regra de devolução serve tanto para os casos de trocas que não tivemos produtos para substituir como para os casos de arrependimento previsto na Lei, que é de até 7 dias corridos da data do recebimento :
- O produto deverá ser postado nos correios e após avaliação do estado do produto, faremos a devolução do dinheiro somente na conta do comprador em até 5 dias úteis nos casos via boleto ou transferências e no caso de compras pelo cartão faremos o estorno.
-Não fazemos troca fora do prazo estabelecido por lei.
-Recebeu o seu pedido com algum problema? Basta entrar com contato com gente!
Estamos aqui para que você possa ter a melhor EXPERIÊNCIA possível!
